高鴻承認收集用戶信息 業內稱預裝App傳毒很常見

3月19日晚，高鴻股份（000851.SZ）發布澄清公告稱，公司在開展移動應用推廣業務中通過使用“大唐神器”安裝的三個后臺應用程序收集IME1、MAC地址、手機型號和應用軟件列表等信息，此事項屬實。公告指出，該三個應用程序涉嫌手機用戶的個人信息屬實，對此致歉。

　　不過，就在“3·15晚會”的第二天，公司還稱：從未傳播吸費等任何惡意軟件、用戶可自由刪除高鴻通信推廣的移動應用產品、不存在收集用戶個人信息的行為、“3·15晚會”報道中的北京鼎開聯合信息技術有限公司（下稱“鼎開聯合”）與公司無任何關系。

　　據悉，其改口的緣由是：“公司在用戶個人信息認識上和有關方面對國家的法律、法規規定的專業解讀存在一定的偏差。”

　　在最新的公告中，其強調，“高鴻通信從未從事吸費、植入木馬等任何惡意軟件的傳播”。

　　互聯網安全從業人士、天融信副總裁劉輝接受21世紀經濟報道記者采訪時表示，國家在前幾年發布過保護個人隱私的法規，但是在細節上沒有界定得那么清晰。

　　同時，他對記者表示，由于手機從生產廠商到消費者手中的環節很長，中間會不會被預裝惡意軟件很難保證。據業內人士監測，目前行業內類似“大唐神器”的工具并不少。

　　誰在竊取用戶數據？

　　按高鴻股份的說法，其僅收集到IME1、MAC地址、手機型號和應用軟件列表等信息，并未涉及特定用戶身份信息，如電話號碼、通訊錄、通訊記錄等。

　　不過，21世紀經濟報道記者從國內知名的網絡安全廠商中獲得一份其對“大唐神器”所做的安全技術報告卻給出了不同的結論。

　　該技術報告指出，包名為“com.android.ds”的樣本攜帶了“文件md5：a8910b0bb6cb3db27517fbe9a24f7183”，其危害是通過云指令控制用戶手機上傳通話記錄、靜默安裝應用。

　　具體表述為：在用戶不知情時，遠程為其手機后臺自動下載并自動安裝任意應用（root機）；遠程上報任意指定號碼指定時間內通話記錄（8位號），記錄包括：來去電通話人電話、通話開始時間、通話結束時間；上傳用戶手機已安裝應用列表。

　　關于“大唐神器”安裝的三個后臺應用程序是否可以獲取用戶通話記錄的問題，3月20日下午，記者致電高鴻股份證券部，工作人員稱董秘和證代都出差在外，要求記者過兩天再來電，記者隨后撥打高鴻股份董秘王芊手機，對方電話已關機。

　　艾媒咨詢CEO張毅把獲取用戶個人信息的應用分為兩種：一是向用戶索要授權而光明正大地獲取信息，用戶不授權就無法使用，只得無奈授權，這種方法幾乎所有應用都會用到，令人討厭但并不違法；另一種是利用軟件跟隨病毒惡意獲取信息，顯然違法。

　　3月20日，21世紀經濟報道記者聯系到鼎開聯合技術人員，他告訴記者，“我們沒有和高鴻股份合作。”并否認對用戶扣費。而針對高鴻股份承認的獲取用戶信息，他稱這是“高鴻自己的技術，這些技術不是難題，很多軟件都能做到。”

　　一位IT從業人員對記者表示，“如果他們并沒有合作，那么可能是鼎開聯合與其他公司有商業合作，而這種合作涉及到了用戶信息的數據分析，或者說鼎開聯合與預裝軟件有直接關系。”

　　“兩家公司應該是并列的關系。”張毅分析。

　　“數據就是王道，現在用戶的數據太值錢，用來做廣告推廣、信息變賣都很有價值。”前述IT從業人員說。

　　對于央視曝光的扣費情況，高鴻股份、鼎開聯合都予以了否認。劉輝分析，可能是用戶在打開手機的數據通信的通道后，不知曉的應用軟件偷偷在上網，一旦流量費用超過流量包，扣費就會比較嚴重。

　　更多“大唐神器”

　　也許是淡化影響，高鴻股份在澄清說明中同時介紹了公司的移動業務推廣業務情況。據了解，該業務是高鴻股份全資子公司大唐高鴻通信技術有限公司（下稱“高鴻通信”）的試行業務之一，高鴻通信2013年凈利潤為-1.05萬元，占高鴻股份凈利潤比例為-0.02%。

　　對于相關法律法規，業內人士接受記者采訪時提到，其實這一塊并不明朗。

　　張毅告訴記者，目前移動互聯網監管主要是工信部為主，“但感覺約束力不夠強，立法跟不上，目前監管細則都集中在有線網絡上，無線網絡監管細則上有必要細化。”

　　而拋開“大唐神器”類的工具在推廣APP時獲取用戶相關信息的風險，業內人士提示，其他手機軟件可能也會有一些安全風險，比如預裝軟件。

　　“手機到消費者的鏈條特別長，從軟件本身的準入方面，類似安卓這樣的開放系統缺乏準入機制，容易魚目混珠，確實有一些軟件帶著惡意的企圖收集用戶信息。”劉輝指出，一般非正規的小廠商會在手機預裝軟件，大的手機廠商會在預裝上控制，不過，銷售通道上，因為周轉環節比較多，經銷商、運輸的人員容易在手機上動手腳，這一過程中很多人都可以輕松地安裝一些軟件，而預裝可能會有一些攜帶惡意病毒。

　　前述技術報告似乎也印證了劉的上述說法。報告指出，“目前該病毒推廣的應用基本上是大廠商的正規應用。”報告中其列舉了12款手機應用，如360手機衛士 、搜狗輸入法、UC瀏覽器等。

　　報告指出，其傳播渠道是以三星等熱門高端品牌貿易機型，Android（安卓）操作系統智能手機全國各省級地市的地包、大型賣場、連鎖店、運營商平臺、零售終端等手機渠道分銷商為主，進行大批量的渠道預裝工作拓展。