營銷資源需要的是整合而不是分散資源

一個企業無論業績多么燦爛，假如企業的市場一線銷售步隊和內部治理團隊的步伐不一致，那么終極一切都將歸于零。不相信的話你可以到網上論壇看一看，良多網民都有過糟糕的購物經歷。良多例子可以證實，因為銷售職員導致的不良購物經歷和惡劣服務，消費者拋卻了一樁買賣。
 

　　正如之條件到的，構建一個品牌并不能僅僅運用傳統的“營銷”功能，好比直投郵件以及媒體公關。如今構建一個品牌涉及更為復雜的方法，包括客戶服務描述、銷售工具及職員練習、投資者和利益相關人的關系、團隊的擴展、客戶關系的保持及服務，以及和行業中其他合作伙伴的關系。總之，它能夠保證企業的所有員工述說一致的語言、傳達一致的信息，為顧客提供一致的產品和服務。

　　整合性營銷策略必需得到團隊的一致認可，為整個團隊所擁護，只有這樣，企業才能有效地治理品牌，優化促銷手段及營銷渠道等。假如企業內部不團結，部分之間無法共享信息，那么在實施整合營銷策略之前，你的首要任務就是讓所有的員工步履一致。步履一致對于成功構建品牌至關重要。步履不一致將給企業帶來很多風險，好比無法捕獲市場機會，信息相互沖突，品牌在市場運營中迷失方向。

　　資源整合案例

　　很多企業通過實施整合營銷策略成功地構建了自己的品牌。

　　好比Abercrombie&Fitch(A&F，阿貝克隆比&費奇)，這家青少年衣飾零售企業已構建了一個強有力的品牌，無論市場環境是好是壞，多年來它始終在市場上叱咤風云。A&F旗下的三個公司都制定了差異化的整合營銷策略。A&F締造了一個能夠瞬間辨認的品牌。A&F在美國各地招聘精神豐滿的模特，加上可視性顯示屏、營銷道具以及獨特的交流傳播，處處給人一種超酷的情感體驗。而其旗下的霍利斯特(Hollister)實施的整合營銷策略卻有所不同，其呈現在眾人眼前的是一個休閑、時尚的品牌形象。A&F通過自己的網站招徠那些時尚潮流追隨者，不斷強化自己的品牌定位。例如，瀏覽A&F網站的人點擊網頁上的收音廣播站，就可以同步收聽商店里正在播放的流行音樂。A&F與每一位顧客的聯系方式、商店里的音樂原聲帶、可視性顯示屏、雇員以及商店的裝修布置，都在為A&F的品牌營銷做出“一致性”的貢獻。

　　又好比迪士尼。華特·迪士尼(Walt Disney)，一個神奇王國的締造者。華特·迪士尼并不只是一個有遠見的策劃者，同時他也是一個卓有成就的市場營銷專家。華特·迪士尼多年來一直在運用整合營銷策略，在創造一種能令目標客戶產生共識的心智形象方面堪稱高手。你既可以從迪士尼網站上下載女明星麥莉(Miley Cyrus)的視頻，也可以進入迪士尼世界扮演一個角色玩游戲，甚至像影片《機器人瓦力》一樣制造一個機器人。你會經歷許很多多的事，你會擁有不同于其他人的結局，在與諸多角色互動的過程中，你不得不信仰迪士尼的哲學觀念：“任何事情都有可能發生，你可以創造出任何神奇的回憶。”更令人不可思議的是，你只是用手機發出短信，你就能夠“親自體驗迪士尼世界樂園”。

　　不管是A&F仍是迪士尼，都在做著一項一成不變的工作：觸發客戶的多重情感體驗。A&F和迪士尼不厭其煩地通過多種渠道傳播著相同的品牌信息，以便它深深地烙在消費者的腦海里。在實現企業品牌目標的過程中，多元化媒體渠道施展著極大的作用。

　　總結和提示

　　品牌構建，就其復雜性而言，可以說是前所未有的，因此企業需要更多前瞻性的構思和策劃。整合營銷策略必需具有相稱大的柔韌性和靈活性，擁有一個開放式的結構，以適應日新月異的市場環境，為企業的營銷流動提供一個清楚的參考綱目，契合品牌發展的方向。

　　整合營銷，就是企業針對目標消費者舉辦各種營銷流動，讓消費者將自己的品牌與其他品牌區別開來，為消費者創造一種無間隙的全方位情感體驗。

　　前瞻性的構思和策劃，不僅能讓企業的營銷流動和信息交流、傳播趨于一致，資源整合策略更加完善，同時也將締造一個更加強盛的企業。